【スマホ】Xperia(エクスペリア)に要注意!わずかなひび割れで操作不能に!au対処まとめ

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僕の持つauのandroidスマホ『Xperia UL SOL22』

2013年の古いスマホなんだけど、買い換える金もないので、買って5年目に突入しています。

 

そんな中、先日うっかりスマホをコンクリートの地面に落とし、ひび割れが出来てしまいました・・・

ご存知ではないかもしれないが、Xperia(エクスペリア)は僅かな傷が命取り・・・

もう画面操作がままならなくなるのです。

 

今の最新のXperiaがどうかは解りませんが、古いタイプのXperiaは、操作が全くできなくなります。

今回自分がした対処について、まとめておこうと思います。

 

まずはauに確認をとりました。

auには、スマホ交換サービスというのがあります。

正確には『交換用携帯電話機お届けサービス』

月額だったか、一回こっきりだったかは不明ですが、年に2回のみ使えるサービスです。

 

僕は以前にも、このサービスを使っていたのですが、前に使ってから1年以上経っているのかが気になり電話で聞きました。

 

auにはチャットサービスもHP上で午前10時から行っていますが、

これに関してはチャットで聞くことはできなかったです。

 

結論から言うと、1年以上が経過していたので、1回目の処置として対処してくれることに。

ちなみに値段は以下になります。

 

【1年以内】

1回目:5000円(税込み価格5400円)

2回目:8000円(税込み価格8640円)

 

ちなみにau契約2年以上の人は

 

1回目:3000円(税込み価格3240円)

2回目:6000円(税込み価格6480円)

 

僕は2年以上なので、交換サービスが3240円で受けられました。

 

まずは操作を可能にしよう

僕のスマホは、丁度中央から下に向かってヒビが入ったため、

下部分が一切操作を受け付けなくなりました。

 

【戻る】【ホーム】【起動アプリ一覧】

 

これらが、全く操作出来ません。

この不自由さがハンパではありません( ‘д‘⊂彡☆))Д´) パーン

 

僕はスマホでめざましも使っているため、このまま、操作が出来ないのは非常にまずい。

 

何よりバックアップもとらないといけないし、バックアップアプリを使おうにも、

やはり、ボタンを押す必要があるため、操作しなければなりません。

 

なので、↑これを買いにエディオンに行きました。

スマホに挿して、USBマウスが使えるようになる便利アイテムです。

 

エディオン内にauショップもあったので、このまま手続きを済ませればよかったのですが、このときの自分は、バックアップを済ませてからじゃないとマズイ!と思ってたんですね。

 

でも、実際は、バックアップを済ませてなくても大丈夫です。

まだ手続き段階では、こちらのスマホは引き渡さないからです。

 

新品と交換するまでにバックアップは終わらせていればいいのです。


 

スマホをauショップに持っていく

先ほどスマホの交換手続きに行ってきました。

スマホの液晶が割れた事をつげ、『交換サービスを受けたい』と言えば大丈夫です。

 

店員さんが、電話をかけてくれるので、店員さんではなく、電話の相手とやり取りをします。

契約している電話番号・氏名・生年月日を伝え、本人確認をし、

交換サービスの手続きを進めてください。

 

その際に言われたのですが、新品が届くまでの代替機を必要としなければ-500円になるって言ってました。

 

しかし、個人的に少しでも携帯は必要と思い、代替機を借りる事に。

年間1回目、3240円の支払いになったのですが、僕はauのポイントが余っていたので、それで払ったので、店頭で支払いをすることはなかったです。

 

もし、ポイントで払わない場合は、恐らく支払いが必要になると思います。

ちなみに、その際に運転免許証など、身分を証明するものが必要になりますので、用意を忘れずに!

 

なんと、わずか1日で新品が届く!?

聞けば、明日店頭に届くとのこと。

お店から電話が来たら、受取に行けばいいです。

 

本来であれば、新品を受け取った際、壊れたスマホは郵送しなければいけないのですが、店頭で送ってもらう事も出来る場合があるので、一応聞いてみてください。

 

僕の行ったお店では、お店のほうで壊れたスマホは送ってくれると言っていたので、

かなり楽が出来そうです。

 

ちなみに、代替機を返却の際に気をつけなければいけないのが、

SIMカードとSDカードを挿したままにしないこと!

 

返却時に挿したまま送ってしまう人が多いらしいです。

注意しましょう。

 

まとめ

ちなみに、代替機にアプリなどを入れてもOKだし、特に返却時までに消す必要はないとのこと。

返却時に同意のもと、リカバリーをかけるそうだ。

 

ないとは思うが、代替機を壊したりすると、罰金が発生するようなので、

扱いには十分注意すべきでしょう。

 

かくいう自分も、かなりヒヤヒヤしています。

それにしてもXperia(エクスペリア)はクソだな( ‘д‘⊂彡☆))Д´) パーン

僕は慌ててフィルムとカバーを購入しました。

もう二度と割るわけにはいかない!


 

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